「最も身近で信頼されるリテール損害保険会社」を目指し、個人・個人事業主・中小法人市場に特化。自然災害増加や社会環境変化の中、「考え」「行動する」姿勢を大切にし、シンプルで分かりやすい商品開発や営業・損害サービス部門の一体化戦略を通じて、弱い立場の人々に寄り添う保険サービスを提供している。